Dell steht vor einem Rechtsstreit wegen gefälschter Monitorrabatte

Dell wurde vor australischen Gerichten angeklagt, Käufer mit gefälschten Rabatten in die Irre geführt zu haben

Das australische Bundesgericht hat Unterlagen über den jüngsten Rechtsstreit gegen Dell Australia wegen der Fälschung von Rabatten für Verbraucher veröffentlicht. Online-Käufern wurde vorgegaukelt, sie würden Geld sparen, wenn sie Dell-Monitore als Zusatzkäufe mit einem Rabatt kauften. In Wirklichkeit wurden diese Monitore nie zu dem Preis angeboten, der im durchgestrichenen Preis auf der Produktseite angegeben ist.

Diese Informationen stammen aus offiziellen Gerichtsdokumenten, die Anfang dieser Woche vom australischen Bundesgericht veröffentlicht wurden. In diesem Dokument wird bestätigt, dass einige Kunden sogar dazu verleitet wurden, die Monitore zu einem höheren Preis zu kaufen, als sie bezahlt hätten, wenn sie den Monitor allein gekauft hätten.

Die australische Wettbewerbs- und Verbraucherkommission (ACCC) hat diese Vorwürfe erhoben und weitere Einzelheiten zu der Angelegenheit bekannt gegeben.

„Wie das Gericht feststellte, sind Preis und Rabatte wichtige Unterscheidungsfaktoren für Verbraucher bei der Entscheidung zwischen Produktangeboten, und dieser Fall unterstreicht, wie wichtig es für Einzelhändler ist, echte „War/Jetzt“-Preise und genaue Einsparungen anzugeben“, erklärte ACCC-Kommissarin Liza Carver kürzlich in einer Pressemitteilung freigeben.

Das ACCC stellte außerdem einen Screenshot mit einer Beispielproduktseite dessen zur Verfügung, was den Kunden angezeigt wurde, was sie dazu verleitete, die Monitore zum Vollpreis zu kaufen. Der durchgestrichene Preis deutete darauf hin, dass Kunden den Monitor als Zusatz kaufen müssten, um nicht den vollen Preis zahlen zu müssen. Allerdings wurden diese Monitore nie mit der durchgestrichenen Rate bepreist.

Aus den offiziellen Gerichtsunterlagen des australischen Bundesgerichts geht hervor, dass es unmöglich ist, die genaue Anzahl der Kunden zu ermitteln, die von dem irreführenden Preismechanismus betroffen waren. Allerdings behauptet die ACCC, dass mehr als 5.300 Zusatzmonitore mit überhöhten Preisnachlässen verkauft wurden. Das australische Bundesgericht hat Dell angewiesen, den von der Situation betroffenen Kunden (vollständige oder teilweise) Rückerstattungen anzubieten.

Wenn Sie mehr über das Gerichtsverfahren erfahren möchten, finden Sie die offiziellen Gerichtsdokumente auf der Website des australischen Bundesgerichts und weitere Details in der Medienmitteilung des ACCC. Wir empfehlen immer, den Preisverlauf für Einkäufe mit Tools von Drittanbietern wie PC Part Picker zu überprüfen. Der Preisverlauf von Amazon-Produkten kann (bis zu einem gewissen Grad) mit Tools wie Camel Camel Camel bestätigt werden. Monitorangebote finden Sie auch in unserem Kaufratgeber hier bei Tom's Hardware, wo wir regelmäßig echte Rabatte auf Dell-Monitore und andere namhafte Hersteller veröffentlichen.

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Ash Hill ist freiberuflicher Nachrichten- und Feature-Autor bei Tom's Hardware US. Sie verwaltet die Pi-Projekte des Monats und einen Großteil unserer täglichen Raspberry Pi-Berichterstattung.

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