Tägliche Dosis

Atrium Health ist seit Jahren führend in der virtuellen Pflege und hat in den frühen Stadien der COVID-19-Pandemie unter anderem in weniger als drei Wochen ein Krankenhaus-zu-Hause-Programm eingerichtet, um die Überbelegung der Krankenhäuser zu verringern. Es verfügt mittlerweile über das größte und erfolgreichste Heimkrankenhausprogramm des Landes, das in der Lage ist, Erkrankungen wie Herzinsuffizienz, COPD, Lungenentzündung, Asthma, verschiedene Infektionen und andere medizinische und postoperative Erkrankungen mithilfe tragbarer Technologie und virtueller Besuche bei Anbietern zu behandeln und zweimal täglich Hausbesuche durch Sanitäter der Gemeinde Atrium Health.

„Als sie sagten: ‚Möchtest du das zu Hause machen?‘ Ich habe absolut gesagt“, sagt Derrell Hollifield, ein 84-jähriger Patient im Atrium Health-Krankenhaus. „Es haut mich wirklich um. Ich interessiere mich nicht besonders für Elektronik, aber das hier ist unwirklich.“

Im Februar fügte Atrium Health in Zusammenarbeit mit Best Buy Health seinem Programm neue Technologieverbesserungen hinzu.

„Hier kommen Technologie und Empathie zusammen“, sagt Dr. Rasu Shrestha, Executive Vice President und Chief Innovation and Commercialization Officer von Advocate Health, zu dem Atrium Health gehört. „Wir sind in der Lage, die Leistungsfähigkeit von Sozialarbeitern, Sanitätern, Krankenschwestern und Ärzten, aber auch die Technologie zu nutzen, um die Patienten zu Hause zu betreuen. Wir können Dinge wie die Fernüberwachung von Patienten und hochentwickelte tragbare Geräte voranbringen, die ihre Vitalfunktionen erfassen.“ und kombinieren Sie es mit der menschlichen Note – und bringen Sie es direkt in die Häuser unserer Patienten.

„Wir haben erkannt, dass wir einen sehr starken Technologiepartner mit einem starken Netzwerk brauchen“, fügt er hinzu. „Best Buy Health verfügt über ein nationales Netzwerk, das in der Lage ist, ergänzende Fähigkeiten einzubringen – und so die von Atrium Health bereitgestellten klinischen Dienstleistungen sowie die Angebote, die wir gemeinsam erstellen werden, wirklich zu verbessern.“

Zu den Stärken von Best Buy gehören außerdem innovative Omnichannel-Erfahrung, ausgeprägter In-Home-Service und Supply-Chain-Expertise. Im Jahr 2021 erwarb das Unternehmen Current Health, das auf Telemedizin, einschließlich Fernüberwachung von Patienten, spezialisiert ist. Gemeinsam werden Atrium Health und Best Buy Health die komplexen Anforderungen des Krankenhaus-zu-Hause-Programms angehen, wie z. B. Patientenaufklärung und Bereitstellung von Technologie für zu Hause, mit Hilfe speziell geschulter Best Buy Geek Squad-Agenten, die bei der Logistik und dem technischen Support helfen.

„Es wird nicht unbedingt dasselbe Team sein, das Ihr Heimkino macht“, sagt Deborah Di Sanzo, Präsidentin von Best Buy Health. „Es handelt sich um Geek-Squad-Agenten, die speziell im Gesundheitswesen geschult sind, um bestimmte Dienstleistungen zu Hause zu erbringen. Wenn wir darüber sprechen, Menschen mit Technologie in ihren Häusern zu helfen, ist das das, was Best Buy seit Jahren tut. Wir werden aber nie Gesundheitsversorgung anbieten.“ „Mit Atrium Health wollen wir dazu beitragen, die Gesundheitsversorgung zu Hause für alle zu ermöglichen. Es geht darum, die Geräte nach Hause zu bringen, wenn Atrium Health und der Patient sie brauchen.“

Die neue Technologie überzeugt schnell diejenigen, die sie kennengelernt haben.

„Mit dieser neuen Technologie von Current Health sind wir in der Lage, die Vitalfunktionen kontinuierlich und jederzeit zu überwachen, genau wie Sie es in einem Krankenhaus tun würden“, sagt Manny Mill, ein Rettungssanitäter bei Atrium Health. „Mit diesem neuen Gerät legt man es einfach direkt auf den Arm und kann sozusagen alles auf einmal sehen.“

„Alles, was Sie normalerweise im stationären Bereich tun würden, können Sie hier tun“, fügt er hinzu. „Bei Bedarf können wir ein EKG machen; wir können Laborwerte zeichnen; wir können im Grunde alle Medikamente verabreichen, die Sie normalerweise in einem Krankenhaus verabreichen würden.“

„Wir geben den Patienten die Möglichkeit, nach Hause zu kommen, und wir behandeln sie zu Hause so, wie sie es im Krankenhaus tun würden“, sagt John Turner, ein Sanitäter der Gemeinde Atrium Health. „Wir sehen sie zweimal am Tag. Sie können jeden Tag per Videokonferenz mit einem Arzt sprechen. Außerdem haben sie rund um die Uhr eine Krankenschwester und es ist einfach eine großartige Gelegenheit für sie, die Pflege zu bekommen, die sie zu Hause brauchen.“ "

„Zuerst dachte ich: Woher soll ich wissen, was ich tun soll? Was ich mit den Medikamenten und den Vitalstoffen und all dem machen soll“, sagt die Patientin Gena Kinsey. „Aber es ist ganz einfach und sie helfen dir auf jede erdenkliche Weise. Wenn etwas passiert, kommen sie raus, um nach mir zu sehen, oder ich kann jederzeit meine Krankenschwester anrufen. Du weißt, dass du mitgenommen wirst.“ Pflege, genau wie im Krankenhaus. Und es ist ganz einfach.“

„Ich bin froh, zu Hause sein zu können“, sagt James McGee, Patient im Atrium Health Hospital zu Hause. „Ich fühle mich hier wohler als dort und werde nicht so oft geweckt.“

Er weist außerdem darauf hin, dass für ihn und seine Familie der zusätzliche Komfort, seine Pflege zu Hause zu erhalten, für ihn und seine Familie einen großen Unterschied macht, da er in einer ländlichen Gemeinde lebt – etwa 50 Kilometer vom nächsten Krankenhaus entfernt.

„Mein Sohn kommt erst um 18 oder 19 Uhr abends frei“, fügt McGee hinzu. „Wenn er endlich entlassen wird, kann er mich (im Krankenhaus) nicht besuchen. Meine Frau fährt nicht gerne im Stau, also ist sie nicht auf der Straße unterwegs. Das bedeutet mir sehr viel.“ Außerdem haben wir ein festes Einkommen, sodass wir auch Geld für Benzin sparen.“

„Etwa ein Viertel der Krankenhauspatienten von Atrium Health sind unterversorgte oder gefährdete Bevölkerungsgruppen“, sagt Colleen Hole, Vizepräsidentin von Atrium Health und Administratorin des Krankenhausprogramms zu Hause. „Zusätzlich zur Bereitstellung des Komforts eines kontaktintensiven Dienstes, der zu Hause bereitgestellt wird, sind die Sanitäter von Atrium Health darin geschult, potenzielle Herausforderungen für die Gesundheit eines Patienten zu erkennen, wie z sich ihre Medikamente leisten können, um nur einige zu nennen. Wenn diese Art von Herausforderungen erkannt werden, engagiert unser Pflegeteam einen Heimsozialarbeiter des Atrium Health-Krankenhauses, der den Patienten mit den verfügbaren Community-Ressourcen verbinden kann, um bei der Bewältigung und Bewältigung dieser Probleme zu helfen. Durch Adressierung Atrium Health erfüllt seine Bedürfnisse über die unmittelbaren gesundheitlichen Herausforderungen hinaus und verbessert das allgemeine Wohlbefinden der Menschen und hilft ihnen, ein erfüllteres Leben zu führen.“

Während sein Nachmittagsbesuch bei Mill, dem Gemeindesanitäter, voranschreitet, staunt McGee über die Einfachheit der Kerntechnologie des Krankenhauses zu Hause – eine elektronische Blutdruckmanschette und ein Armband mit einem „Puck“, der mit einem Tablet-Computer kommuniziert.

„Es ist ein Sender, der alles überträgt“, sagt er. „Es liest sich in meinen kleinen Laptop-Computer ein und der Arzt kann es lesen, genau wie im Krankenhaus. Ich habe keine Ahnung von einem Computer, aber ich vertraue darauf.“